5kg x 2개 구매했습니다. 1. 박스가 다 뜯어진 채 배송됐습니다. 원판 1개는 알 수 없는 검은색 오염물이 묻어있어서 더러웠고, 나머지 원판 1개는 테두리 일부분에 누르면 움푹들어가는 부분이 있었습니다. 그래서 교환 요청했습니다.2. 원판 교환 시 배송 상태 양호했습니다.(상담원에게 배송 상태 불량이라고 컴플레인 했음) 교환 받은 원판 2개 전부 무광입니다. 유광인 줄 알고 주문했는데 무광으로 2개 도착했고 상담원에게 물어보니, 이번에 입고된 원판이전부 무광이다. 앞으로 무광 제품이 배송된다. 일부 디자인 등이 변경될 수도 있으며 디자인 등이 변경시 고객에게 따로 통보하지 않는다.라는 답변이었습니다. 저는 환불을 원한 적이 없으나, 상담원은 반품을 원하면 단순 변심(배송비 구매자 부담)으로 환불 요청하라.라고 했습니다. 배송과 교환 과정 그리고 상담원 통화가 어렵고 안내가 부실합니다. 입씨름하는 게 힘들고 지쳐서 그냥 사용합니다. 3. 원판 상태 복불복입니다. 이 모든 걸 감수하고 구매하시면 됩니다. 4. 참고로 교환받은 원판 상태(오염, 수평도 안맞음)도 좋지 않습니다. 상담원이랑 말이 안통해서 교환받은 원판 상태에 대해서는 컴플레인 안했습니다.

(2021-06-04 15:40:54 에 등록된 네이버 페이 구매평)